31
марта
2017

Дружественный контент: 10 способов сделать ваш аккаунт лучше

Каждый день, используя Инстаграм, мы сталкиваемся с огромным количеством бизнес-аккаунтов: на кого-то мы уже подписаны, кто-то подписывается на нас или ставит лайк на фотографию, надеясь на ответную реакцию. Как же коммерческому аккаунту выделиться из общей массы, привлекая не только новых подписчиков, но и удерживая внимание уже имеющихся?

Итак, представим ситуацию: вы продаете услуги или товары в Инстаграм. В поиске новых клиентов вы запустили автоматическое продвижение и казалось бы, все сделали правильно: выставили грамотные настройки, нашли конкурентов, внимание чьих подписчиков вы и пытаетесь привлечь — но результата нет! На вас не подписываются, количество лайков не увеличивается, продажи не растут, а ваш энтузиазм гаснет.

В чем же дело? Нами было проведено множество экспериментов, благодаря чему мы можем точно сказать: контент — это самое главное в продвижении, если ваш контент непривлекательный и скучный, то каким бы способом вы не продвигались, результат будет нулевым.

В этой статье мы представим вам 10 способов, как улучшить свой контент, сделать его дружественным и благодаря этому значительно отличаться от конкурентов.


Не делайте из аккаунта витрину


Думаем, что такие аккаунты вы точно видели: разложенные на полу вещи, весь товар сфотографирован в гордом одиночестве на белом фоне или просто взяты фотографии с интернет-магазина. Потенциальный покупатель вряд ли захочет приобрести такую вещь: ведь ему сложно будет представить, как она смотрится в реальной жизни.

Внесите разнообразие в ваш контент: показывайте товар на живых людях, делитесь идеями по созданию образа. Разницу между скучным аккаунтом-витриной и аккаунтом, который интересен потенциальному покупателю легко понять, посмотрев на примеры ниже:



Казалось бы — похожий товар, но если первый пост можно пролистнуть в ленте и не заметить, то вторая публикация притягивает внимание намного сильнее, благодаря интересным деталям, удачному сочетанию цветов, приятной композиции, и чувствуется, что души в нее вложено больше.


Найдите свой стиль


Инстаграм — это соцсеть, основную часть которой составляют изображения (правда, сейчас еще возрастает роль видео), и даже если вы продаете крутой продукт, но не умеете его подать, все труды будут насмарку, ведь большинство людей приходит в Инстаграм именно за красивой картинкой.

Посмотрите на свой аккаунт со стороны вашего потенциального покупателя: человек случайно зашел в ваш аккаунт, заинтересуется ли он с первой же секунды, хочется ли ему открыть и посмотреть получше ваши публикации?

Рекомендаций может быть много: что необходимо делать качественные фотографии, придерживаться одного стиля, работать над цветами и композицией, но одного универсального совета по созданию “особенного” аккаунта нет. Необходимо постоянно экспериментировать, искать свой собственный стиль, не забывать анализировать, какие публикации имеют лучший отклик (исходя из активности по лайкам и комментариям). Если контент, который вы выкладывали 2 недели назад сегодня кажется вам неинтересным, то вы на верном пути: каждый день думайте о том, как сделать аккаунт еще лучше.

Вот несколько примеров интересных, привлекающих внимание аккаунтов, каждый из которых нашел свой стиль:



Не забывайте о том, что даже если вы что-то продаете, то не обязательно делать посты только с товаром. Рассказывайте о себе, о том, почему занимаетесь именно этим делом, становитесь другом для ваших подписчиков: людям нравится наблюдать за “живыми” аккаунтами, если вы будете вызывать доверие, то и ваш товар тоже.

Посмотрите, какой отклик вызвал пост, в котором преподаватель английского знакомится со своими подписчиками: этот пост собрал самое большее количество лайков среди имеющихся публикаций и набрал рекордные для этого аккаунта 211 комментариев.

Или вот еще хороший пример: подписчиков знакомят с байерами магазина, теми людьми, кто собственноручно отбирает одежду, которая и появляется в аккаунте.


Что должно быть в описании к публикации


Конечно же, мы понимаем, что основная цель вашего аккаунта — это продажи. Но человек должен сам понять, что ему эта вещь жизненно необходима, а ваша цель — это мягко, ненавязчиво и по-дружески подвести его к этому, дать понять, что это именно то, что он искал.

Только послушайте, как по разному звучат вот эти описания одного и того же товара: “Ботильоны из бархата с эффектом животной отделки от бренда ASH - хит в нашем магазине. Прямой высокий каблук и синий благородный оттенок, в них прекрасно все. В поклонницах бренда состоят многие fashionista и даже сама Мадонна была замечена на выступлении в знаменитых кроссовках на танкетке.” и другое, полностью противоположное ему, описание: “Ботильоны ASH, есть все размеры, для заказа пишите в вайбер”.

В первом случае нас захватывает описание, и вот мы уже представляем себя в этих сапожках, хотим выглядеть как Мадонна, а во втором описании нет абсолютно ничего привлекающего внимание, только сухие факты. Старайтесь делать ваши описания интересными, рассказывайте о них так, как рассказали бы своему лучшему другу и ответная реакция не заставит себя ждать.


Оформление аккаунта


Работая над контентом, не забывайте и об оформлении аккаунта в целом:

имя пользователя должно нести смысловую нагрузку (если для личного профиля или блога irina.ivanova вполне подходит, то для коммерческого аккаунта нужно придумать название, по которому будет понятно, чем вы занимаетесь, например, irina.cakes). Если у вас магазин, салон красоты и т.д. — подберите имя пользователя, максимально совпадающее с его названием (не всегда названия аккаунтов бывают свободными).

в описании к аккаунту обязательно нужно указать, чем конкретно вы занимаетесь Та строчка, которая в аккаунте показывается жирным шрифтом, имя пользователя, очень важна, по ней, используя поиск Инстаграм, вас могут найти потенциальные клиенты. Но будьте осторожны: некоторые пользователи Инстаграм, увидев в уведомлении, что на них подписался очередной аккаунт “Наращивание ресниц”, могут никак не отреагировать на это. Здесь мы рекомендуем вам поэкспериментировать: например, аккаунт посвящен продаже предметов декора. Попробуйте на одну неделю описать аккаунт так: “Вешалки, лампы, полки, зеркала”, а на следующую неделю: “Лучшие идеи для дизайна интерьера”, и замерить статистику, с каким описанием на вас подписывается более количество человек или поступает больше заказов.

ссылка в описании — используйте ее, если у вас есть сайт, группа в ВК или блог: то место, где человек сможет получить больше информации о вас или вашем товаре.

Даже при беглом просмотре вашего аккаунта пользователь Инстаграм сразу должен понимать, чем вы занимаетесь. Помните: в среднем пользователь Инстаграма оценивает аккаунт за 5 секунд, не упускайте возможность понравиться с первого взгляда.

Примеры четких и информативных описаний:


Используйте все возможности


Задействуйте в своем продвижении новый инструмент Stories — с его помощью можно публиковать фото и короткие видео, показывать новые поступления, процесс работы, вашу команду и т.д. Таким образом, подписчики узнают вас еще лучше, их лояльность к вам увеличится. Помните, что через 24 часа публикация автоматически удалится.


\


Создавайте атмосферу


Атмосфера в аккаунте — понятие размытое, точно также, как и стиль. Представим, что есть два блогера с одинаковым количеством подписчиков. Но почему у одного фотография собирает 1000 лайков и пару комментариев, а у другого публикация набирает 3000 лайков, под ней ведется оживленная беседа и сама фотография появляется в разделе “Рекомендованное”?

Все дело в атмосфере. У одного блогера получается ее создать, а у другого нет. Приведем в пример аккаунт актрисы Ирины Горбачевой - сейчас у нее свыше 1,8 млн подписчиков, а все начиналось без какой-либо раскрутки, просто Ирина делала настолько вирусные и необычные видео, что пользователи активно делились ими - обеспечив этим взрывной рост подписчиков.



Или вот еще пример: российский бренд одежды публикует не только свой товар, но и фотографии из путешествий, которые отражают их концепцию. Подписчики встречают это очень положительно, и более того, начинают сами создавать такой контент, зная, что их фотографии могут разместить в аккаунте бренда, который им нравится.



Найдите свою “фишку”, с искренностью делитесь с подписчиками тем, что важно для вас самих, постоянно подогревайте интерес подписчиков — и вы обязательно получите отклик.


Видео


Инстаграм позволяет выкладывать видео длиной до 60 секунд: смело используйте этот инструмент в продвижении своего аккаунта.
Например, если у вас салон по стрижке животных — вы можете снять видео (его можно ускорить в специальных программах) о том, как происходит процесс стрижки собаки, а если вы парикмахер-стилист расскажите в видео о простых способах укладки волос на каждый день, отвечайте в формате видео на часто задаваемые вопросы. Опять же, с помощью этого инструмента вы можете стать ближе к вашим подписчикам, увеличивая их лояльность и доверие к вам.
Например, вот как магазин вязаных шапок может во всей красе показать как изделия смотрятся вживую:

Кликните, чтобы посмотреть видео

(кликните по картинке, чтобы посмотреть видео)

А вот Икеа использует видео в Инстаграм, чтобы продемонстрировать возможности новой лампы:

Кликните, чтобы посмотреть видео

(кликните по картинке, чтобы посмотреть видео)


Увеличивайте вовлеченность


Высокая вовлеченность — это показатель того, что подписчики вам доверяют, с нетерпением ждут ваших публикаций, а значит заинтересованы и в ваших товарах или услугах. Выводите подписчиков на разговор, спрашивайте их мнение (идея для магазина одежды - сделать коллаж из двух образов и спросить, какой больше нравится и почему), предлагайте темы для обсуждения, задавайте вопросы и активно общайтесь с ними в комментариях.

Вот пример, когда правильно и в тему заданный вопрос вызвал высокую вовлеченность даже в рекламном посте блогера:


Будьте на связи


Не забывайте, что очень важно дополнять качественный контент четкой информацией о том, как потенциальный клиент может максимально быстро связаться с вами. Вы можете указывать способы связи с вами в конце описания к фотографиям, или же вынести все контакты в описание профиля — это может быть номер телефона, электронный адрес, аккаунт в соцсети или название сайта (для него предусмотрена кликабельная ссылка, не забывайте про это). Не ограничивайтесь одним из этих способов связи: предоставьте клиенту выбор.

Также Инстаграм не так давно ввел функцию переключения на бизнес-аккаунт, чтобы это сделать, вам нужно зайти в настройки аккаунта и выбрать пункт “Переключиться на профиль компании” (не забудьте привязать свою страничку к Facebook, это обязательное условие). Таким образом, на вашей странице будет высвечиваться кнопка “Связаться” — что еще больше сблизит вас с потенциальными покупателями.




Частота публикаций


Количество публикаций в день очень индивидуально: это во многом зависит от стиля аккаунта и от того, чему он посвящен.
Можно делать публикации раз в 3 дня — это будет уместно для уникального , полезного контента, как это делает, например, блогер и путешественник Александр Тихомиров.
А можно выкладывать фотографии 6-7 раз в день, как это делает, например магазин 12storeez, при этом оба аккаунта имеют колоссальную лояльность и вовлеченность подписчиков.

Определить оптимальную частоту публикаций именно для вашего аккаунта можно путем экспериментов: например, выкладывайте несколько дней по одной фотографии, после этого, по три фотографии в день, а затем измеряйте количество лайков и комментариев.


Хороший контент как способ попасть в “Рекомендованное”

Не забывайте про такой замечательный способ увеличить количество подписчиков, как попадание в “Рекомендованное” (это вкладка с лупой в приложении Инстаграма). Попадание туда напрямую зависит от вашего контента: если ваша публикация активно и быстро набирает лайки, просмотры или комментарии, то эту публикацию могут увидеть друзья и друзья друзей ваших подписчиков.

А еще, при высокой скорости набора лайков вы можете попасть в Топ-9 по хэштегам или геолокациям.


Итоги


Подводя итоги, хотелось бы сказать, что контент в Инстаграме — это основа качественного продвижения. Если даже взять аккаунты из одной и той же сферы бизнеса, продвигающиеся массфолловингом в одном и том же сервисе, рост подписчиков может быть совершенно разным. Причина тому — разные пути к созданию контента.

Итак, для того, чтобы использовать по максимуму все возможности Инстаграм:

— каждый день работайте над собственным стилем

— заводите дружбу с вашими подписчиками

— не теряйте клиентов из-за невнятного описания и сложной процедуры заказ

— используйте все возможности: от видео до Storie

И главное: постоянно экспериментируйте, находите для себя самые эффективные способы ведения аккаунта и вы будете на голову выше ваших конкурентов!


Let's Do Insta!

Назад
Смотрите также: