FAQ

Как работает автоматическое продвижение?

– Сервис ставит лайки и подписывается на целевую аудиторию по заданным вами параметрам. Потенциальные подписчики получают уведомление и заходят на страничку вашего аккаунта. В случае заинтересованности контентом они подписываются на ваш аккаунт.

Более подробную информацию о работе нашего сервиса вы можете получить в разделе Гид.

Сколько подписчиков я смогу привлечь с помощью вашего сервиса?

– Это зависит от нескольких факторов:

  1. Насколько верно будут настроены параметры продвижения, чтобы привлечь внимание максимального количества целевых пользователей, заинтересованных в ваших товарах или услугах. Обязательно включите подписки — отклик будет в 2-3 раза выше, чем от продвижения только лайками.
  2. В вашем аккаунте должен быть качественный контент, который необходимо постоянно обновлять.Мы рекомендуем делать минимум 1 пост в день.
  3. Очень важной составляющей является бесперебойность продвижения. Дело в том, что есть несколько причин, из-за которых продвижение может остановиться и которые не зависят от нашего сервиса. Например, Instagram заблокирует одно из ваших действий или же попросит подтвердить аккаунт. Хотим отметить, что у одного аккаунта прирост может составлять 4 000 человек в месяц, у другого — 2000, для недавно созданного профиля эта цифра может быть еще меньше. В основном, прирост зависит от качества контента и правильных настроек продвижения.

Ваш сервис привлекает живых людей, не ботов?

– Да, на ваш аккаунт будут подписываться только живые люди: ведь если поставить лайк или подписаться на бота или коммерческий аккаунт — он не зайдет в ваш аккаунт и не подпишется в ответ. Боты и коммерческие аккаунты будут подписываться на вас независимо от работы нашего сервиса, в надежде получить от вас ответную подписку — но через некоторое время они отпишутся.

На меня подписывается достаточно много коммерческих аккаунтов. С чем это связано?

– Это связано, прежде всего, с тем, что эти аккаунты пользуются автоматическим продвижением. Чем больше пользователей у вас в подписках, тем проще найти ваш аккаунт, так как, подписываясь на другой аккаунт, вы становитесь подписчиком. То, что на вас подписывается много коммерческих аккаунтов вовсе не означает, что наш сервис ставит лайки и подписывается на них. Даже если мы случайно поставим лайк одному из таких аккаунтов, его владелец даже не заметит этого, так как тоже продвигается автоматически.

Насколько у вас целевые подписчики?

– С помощью настроек нашего сервиса вы сами задаете параметры для поиска целевой аудитории. Например, вы хотите привлечь мужчин среднего возраста, увлекающихся автомобилями. Для этого вы ищете в инстаграм популярные страницы об автомобилях, после чего добавляете эти аккаунты в поле "конкуренты" в настройках продвижения, и наш сервис начинает ставить лайки и подписываться на подписчиков этого аккаунта. Потенциальные подписчики получают уведомление, заходят на страничку вашего аккаунта и в случае заинтересованности подписываются на ваш аккаунт.
Такой способ продвижения гарантировано привлекает только активных подписчиков, которым интересен ваш профиль.
Также обратите внимание на фильтры, благодаря которым можно игнорировать коммерческие аккаунты или иностранных граждан (найти их можно в дополнительных настройках)

Сколько стоит автоматическое продвижение и предусмотрены ли скидки?

– Стоимость 1 месяца работы сервиса составляет 1000 руб. за 1 аккаунт. Также у нас действуют существенные скидки для тех, кто оплачивает сразу несколько месяцев работы сервиса. С более подробной информацией о скидках вы можете ознакомиться в личном кабинете в разделе "Оплата".

Можно ли бесплатно протестировать сервис?

– Да, для каждого аккаунта, впервые добавленного в наш сервис, дается 3 дня бесплатного пользования со всеми функциями.

Какие способы оплаты возможны?

– Вы можете оплатить наши услуги одним из следующих способов:

  1. банковская карта (visa / mastercard)
  2. яндекс.деньги
  3. Qiwi
  4. WebMoney

Могу ли я оплатить 3/6/12 месяцев продвижения 1-го аккаунта, а затем распределить оплаченное время на несколько аккаунтов?

– В нашем сервисе невозможен перенос оплаченного времени с одного аккаунта на несколько других. Оплаченное время можно перенести только на один аккаунт. Для этого напишите нам на почту ru.support@doinsta.com или заполните форму обратной связи внизу сайта.

Работаете ли вы с юридическими лицами? Возможно ли заключение договора и оплата от юридического лица?

– К сожалению, мы не работаем с юридическими лицами. На нашем сайте размещен договор , который автоматически заключается со всеми физическими лицами, которые зарегистрировались в нашем сервисе. Оплата возможна только от физического лица одним из следующих способов: банковская карта (visa / mastercard), Яндекс.Деньги, QIWI или WebMoney

У меня возникли проблемы с оплатой, что делать?

– Для решения проблемы напишите нам на почту ru.support@doinsta.com, в онлайн чат или заполните форму обратной связи внизу сайта.

Это безопасно? Мой аккаунт не заблокируют?

– Да, это безопасно, если соблюдать наши рекомендации. Вот основные из них:

  • параллельно работе в нашем сервисе не рекомендуется пользоваться услугами других компаний и сервисов, а также делать самостоятельно лайки, подписки и отписки
  • между использованием сторонних сервисов и продвижением в сервисе DO INSTA должно пройти 24 часа
  • не рекомендуется самостоятельно делать лайки и подписки во время работы сервиса
  • не нужно постоянно осуществлять какие-либо действия в аккаунте, когда работает наш сервис
  • постарайтесь не заходить в аккаунт с разных устройств и ip адресов (не более 3-х ip адресов)
  • рекомендуем привязать аккаунт Instagram к аккаунту в Facebook
  • укажите номер телефона в настройках аккаунта Instagram. Это нужно для того, чтобы часто не требовались подтверждения по телефону

Для новых аккаунтов:

  • учесть все рекомендации выше
  • в аккаунте должно быть минимум 9 публикаций
  • размещать 1 пост раз в два дня, а лучше каждый день
  • за один раз выкладывать не более 3х фотографий, а за сутки - не более 6
  • в настройках профиля аккаунта Instagram должно быть заполнено поле "Имя"
  • начинать продвижение нужно с лайков и только после третьей недели продвижения переходить к подпискам

В течение какого времени идет поиск аудитории?

– Поиск аудитории занимает 5-25 минут ( в зависимости от заданных вами параметров аудитории), после чего запускается продвижение. В некоторых случаях поиск аудитории может занимать больше времени — около часа. Если продвижение не началось — обновите страницу вашего личного кабинета и проверьте корректность настроек.
Eсли все выполнено верно, а продвижение все равно не работает, напишите нам на почту ru.support@doinsta.com или заполните форму обратной связи внизу сайта.

Запустил продвижение, но сервис не делает никаких действий. Что делать?

– Скорее всего, параметры продвижения настроены так, что сервис не может найти удовлетворяющих вашим критериям пользователей. Например, в фильтре по подпискам вы установили max значение "10". В Instagram достаточно мало живых пользователей (не ботов), у которых 10 и менее подписок. То же самое касается и фильтра по подписчикам.

Также убедитесь, что добавлено достаточное количество хэштегов и пользователей для соответствующих способов продвижения. Очень часто встречается ситуация, когда клиент, выбирая способ продвижения "По подписчикам", добавляет одного или двух пользователей, у которых чуть больше 1 000 подписчиков, что является очень маленьким числом. Среди этих нескольких тысяч подписчиков сервис может вообще не найти пользователей, удовлетворяющих заданным фильтрам. По нашей статистике, количество ботов и коммерческих аккаунтов в подписчиках конкурента может достигать 85%. То же самое касается хэштегов. Если же все параметры настроены верно, но сервис не выполняет действий, напишите нам через форму "Обратной связи" внизу сайта или на почту ru.support@doinsta.com

Действия делаются, но прирост подписчиков очень маленький. С чем это может быть связано?

  1. Убедитесь в том, что вы указали сервису делать подписки. Именно подписки дают 80% всех подписчиков.
  2. Параметры продвижения могут быть настроены так, что сервис отбирает нецелевую аудиторию. Например, если вы продвигаетесь по хэштегам, то убедитесь, что по данным хэштегам есть ваша целевая аудитория. То же самое касается продвижения по подписчикам: нужно убедиться, что среди подписчиков указанных пользователей есть ваша целевая аудитория.
  3. Также причиной низкого прироста подписчиков может являться некачественный или неинтересный контент в вашем аккаунте.

Почему я не вижу лайков и подписчиков в своем аккаунте Инстаграм, ведь в личном кабинете они есть?

– Количество лайков и подписок, которые вы видите в своем личном кабинете — это количество лайков и подписок, которое сервис поставил от имени вашего аккаунта, а не лайки которые поставили вам и не ваши новые подписчики. Количество новых подписчиков вы можете видеть над логином вашего аккаунта после знака +.

Обращаем ваше внимание, что наш сервис устроен таким образом, что после запуска продвижения, он начинает ставить лайки и подписываться на аудиторию по заданным вами параметрам, тем самым привлекая внимание к вашему аккаунту. Пользователи получают уведомление, заходят на вашу страницу и в случае заинтересованности подписываются на вас в ответ.

Почему некоторые хэштеги или аккаунты конкурентов выделены серым цветом?

– Аккаунт выделяется серым по следующим причинам: сервис не может найти такой аккаунт, были обработаны все подписчики данного аккаунта или профиль является закрытым. Хэштег становится серым, если Do Insta обработал все публикации по этому хэштегу или не может найти ни одной публикации.

Сколько лайков, подписок и отписок делает сервис?

– Количество действий во многом зависит от работы Instagram. У разных аккаунтов - разные лимиты действий, которые устанавливает Instagram. В среднем, наш сервис делает:

  1. до 1 000 лайков
  2. до 1 000 подписок
  3. до 1 200 отписок

Что такое лимиты действий Instagram?

– Это максимальное количество действий в сутки (лайков, подписок и отписок), которое позволяет делать Instagram.

Почему количество моих подписок не может превышать 7 500?

– Это ограничение Instagram. По достижению этого ограничения нужно включить "Отписки", после чего сервис начнет отписываться, и так по кругу. Именно "Подписки" дают 80% прироста подписчиков.
Также у нас есть функция автоописок: сервис начнет отписываться при достижении заданного вами числа (например, 3500) и тогда количество подписок в вашем аккаунте никогда не будет максимальным.

Как происходит отписка?

– В нашем сервисе существует два варианта выполнения отписок:

  1. сервис отписывается от всех пользователей, с которыми взаимодействовал во время продвижения, при этом сохраняя ваш изначальный список подписок (работает, если вы поставили галочку в графе «Сохранить список моих подписок» в дополнительных настройках)
  2. сервис выполнит отписку от всех ваших подписок в том случае, если сняли галочку в графе «Сохранить список моих подписок» в доп. настройках

Что такое автоотписка?

– Установите галочку на этом пункте, если хотите, чтобы сервис начинал отписываться при достижении заданного вами числа. Например, вы можете указать 3000, тогда сервис будет отписываться при таком количестве подписок, а не при достижении максимума подписок — 7500.

Ваш сервис несколько раз взаимодействует с одним и тем же человеком?

– Сервис отмечает тех пользователей, с которыми было касание (лайк/подписка). После каждого касания система смотрит, была ли ответная подписка. Если она была, то пользователь больше не трогается. Если же ее не было, то сервис осуществит 2-е касание через месяц и так далее в геометрической прогрессии. Такой подход позволяет избежать негатива, который может возникать при частом касании одних и тех же пользователей, и при этом не терять потенциальных подписчиков.
Если у вас стоит тип продвижения лайки + подписки, то в целях охвата максимального количества пользователей лайки и подписки в заданный период времени работают независимо друг от друга: наш сервис ставит лайки и подписывается на разных людей.

Я не хочу, чтобы пользователи видели, что я постоянно подписываюсь на другие аккаунты. Что можете посоветовать?

– Да, действительно, бытует такое мнение, что при большом количестве подписок лояльность потенциальных клиентов к аккаунту уменьшается. Это всего лишь одно из мнений, которое не было доказано статистически. Если вы, все же, придерживаетесь этой позиции, мы можем посоветовать включить автоотписки в "Дополнительных настройках" и указать небольшое число в соответствующем поле, например 1500. После того, как будет достигнуто это количество подписок, сервис автоматически начнет отписываться.

А у вас есть продвижение по геолокации?

– Искать подписчиков из определенного города или региона вы можете при помощи продвижения по конкурентам: просто добавьте в список аккаунты конкурентов, которые находятся в нужном вам городе. Вы также можете осуществить поиск конкурентов по хештегам, отражающим интересующую вас тему, например #окрашиваниемосква (ваша тематика+регион), затем открыть публикации, которые наиболее соответствуют сфере вашей деятельности и добавить в конкуренты аккаунты, выложившие эти публикации.

Нужен ли мне постоянно включенный компьютер с бесперебойным доступом к интернету или открытая вкладка браузера?

– Нет, сервис работает на наших серверах независимо от вашего компьютера и наличия доступа к интернету. Даже если вы закроете браузер и выйдете из своей учетной записи, продвижение аккаунта не остановится.

Не пришло письмо с подтверждением регистрации, что делать?

– Письмо с регистрацией могло уйти в папку "Спам" — первым делом проверьте именно её. Если письма там не окажется, напишите нам на почту ru.support@doinsta.com, мы отправим вам письмо повторно.

Не могу добавить аккаунт Instagram, выдается сообщение "Неверный логин или пароль". Что делать?

– Скорее всего, Instagram автоматически сбросил ваш пароль на эл.почту, которую вы указывали при регистрации аккаунта. Проверьте данную почту, если письма со ссылкой восстановления пароля там нет, то вы можете самостоятельно восстановить его, нажав "Забыли?" в приложении Instagram на вашем смартфоне или в браузерной версии.
Также проверьте: в поле ввода логина необходимо вводить название аккаунта, а не почту или телефон, к которым аккаунт привязан

Письмо со ссылкой восстановления пароля Instagram было выслано на почту, к которой у меня нет доступа. Что делать?

– В таком случае вам необходимо обратиться в тех. поддержку Instagram по этой ссылке

Пароль от моего аккаунта был сброшен, а на почту пришло письмо от Instagram о том, что обнаружена подозрительная активность. Что делать?

– Ничего страшного! Просто перейдите по ссылке и смените пароль. Не забудьте указать новый пароль в нашем сервисе. Такие письма могут приходить по разным причинам. Например, если входить в аккаунт с 3-х и более разных устройств или ip адресов.

Почему Instagram часто сбрасывает пароль от моего аккаунта?

– Скорее всего, вы проявляете слишком большую активность параллельно работе нашего сервиса или часто входите в аккаунт с разных устройств или через разные ip адреса (в кафе, дома, на работе). Постарайтесь входить в свой аккаунт с одного и того же устройства и из одной и той же сети. Также мы не рекомендуем чрезмерную активность параллельно с работой нашего сервиса (просмотр других пользователей, новостной ленты, ручные лайки и подписки и т.д.). Если приведенные выше рекомендации не помогли, и пароль по-прежнему сбрасывается, приостановите продвижение на несколько суток.

Мне заблокировали лайки/подписки, что делать?

– Если Инстаграм заблокировал лайки или подписки, необходимо поставить продвижение на паузу и запускать его только по истечении указанного в нашем сервисе времени. Срок временной блокировки для каждого аккаунта устанавливается индивидуально. Если после паузы вы получили повторную временную блокировку, поставьте аккаунт на паузу на более продолжительное время. Подробнее о временной блокировке вы можете прочитать в нашем блоге

Instagram удалил мой аккаунт. Это может быть связано с работой вашего сервиса?

– Удаление вашей страницы в Инстаграм могло быть вызвано рядом причин. Для того, чтобы максимально обезопасить свой аккаунт необходимо соблюдать следующие условия:

  1. привяжите к профилю номер телефона и аккаунт в Facebook (сделать это можно в настройках профиля)
  2. регулярные публикации (хотя бы один раз в 2 дня, но не больше 10 публикаций за один раз)
  3. для молодых аккаунтов в первые 3-4 недели мы не рекомендуем продвижение по подпискам, так как Инстаграм борется со спамом и следит за действиями молодых аккаунтов очень тщательно. Более подробные рекомендации по раскрутке молодых аккаунтов вы можете прочитать здесь
  4. настоятельно не рекомендуем использовать другие сервисы по продвижению, так как в таком случае будет превышен дневной лимит действий, что приведет блокировке аккаунта
  5. не рекомендуется пользоваться сервисами автопостинга
  6. старайтесь избегать одинаковых подписей под фотографиями.

Вы можете попробовать восстановить свой аккаунт по данной ссылке

Продвижение остановилось, появился значок "Сменить пароль". Что это значит?

– Это значит, что наш сервис не смог авторизоваться в Instagram от имени вашего аккаунта. Скорее всего, пароль от вашего аккаунта был изменен. Если вы не меняли пароль, то, скорее всего, это сделал Instagram автоматически. Прежде всего, проверьте почту, на которую был зарегистрирован аккаунт, и перейдите по ссылке в письме, которое выслал Instagram. Если письма со ссылкой восстановления пароля там нет, то вы можете самостоятельно восстановить его по этой ссылке или же нажать на "Забыли?" в приложении Instagram на вашем смартфоне или в браузерной версии. После смены пароля введите его в нашем сервисе, нажав на кнопку "Сменить пароль".
Также такой значок появляется, когда вы меняете название аккаунта. Чтобы вновь запустить продвижение, напишите нам на почту ru.support@doinsta.com прежнее и новое название аккаунта: после замены продвижение возобновится.

Продвижение остановилось, появился значок SMS. Что это означает?

– Это значит, что Instagram просит подтвердить номер телефона. Вам нужно войти в свой аккаунт на сайте Instagram или через приложение, указать номер мобильного телефона, на который должна прийти SMS c кодом подтверждения. Код необходимо ввести в соответствующее поле в Instagram. После того, как номер телефона будет подтвержден, нажмите кнопку "Запустить" для возобновления продвижения.

Instagram просит подтвердить номер телефона, но sms не приходит. Что делать?

– На номера телефонов некоторых сотовых операторов код подтверждения может приходить в течение 24 часов и более. Если SMS с кодом не приходит, попробуйте указать другой номер телефона. Если смена номера не помогла, напишите в тех.поддержку Instagram.

Чем отличается продвижение в вашем сервисе от продвижения в рекламном агентстве?

– Независимо от качества услуг, оказываемых рекламным агентством, можно выделить 2 существенных отличия от нас:

  1. Цена
    Рекламные агентства сами пользуются сервисами продвижения, аналогичными нашему, и делают наценку в несколько раз или же в несколько десятков раз.
  2. Контроль
    Обращаясь в рекламное агентство, почти в 100% случаев вы не сможете узнать, по какой именно аудитории продвигается ваш аккаунт, а также не сможете оперативно вносить изменения. Наш сервис лишен этих недостатков.

Как я могу перенести аккаунт на другую почту?

– Напишите запрос на почту ru.support@doinsta.com с почты, на которую в данный момент добавлен аккаунт Инстаграм в нашем сервисе, с просьбой перенести его на другую почту (и укажите новый эл. адрес).

Используете ли вы прокси и можно ли подключить собственные?

– Да, каждому подключенному аккаунту мы присваиваем свой уникальный прокси-сервер (ipv4) ,который нигде более не используется, что гарантирует безопасность вашего аккаунта. Мы не предоставляем возможность подключения ваших собственных прокси

Как можно удалить мой аккаунт из вашего сервиса?

– После того, как у аккаунта истечет время, вы сможете удалить его из нашей системы, нажав на значок крестика в настройках. Если вы хотите удалить аккаунт до истечения доступного времени, напишите нам на почту ru.support@doinsta.com или через форму обратной связи внизу сайта.